Irembo s'associe à l'Africa Management Institute (AMI) pour équiper les agents pour des services améliorés aux citoyens.

Kigali, le 20 février 2024 – Irembo, le principal fournisseur de services gouvernementaux en ligne au Rwanda, a organisé une cérémonie de remise des diplômes sur son campus Irembo à Nyarutarama pour honorer les agents les plus performants qui ont suivi un programme virtuel d'entrepreneuriat visant à améliorer leurs compétences commerciales.

À la suite d'un partenariat innovant signé en décembre 2023, 305 agents de tout le pays ont participé à un programme de formation d'un mois pour évaluer leur objectif de croissance et identifier les objectifs stratégiques critiques et les résultats clés pour soutenir et suivre leur performance.
L'effort de collaboration entre Irembo et AMI reflète un engagement à améliorer les services aux citoyens en fournissant aux agents Irembo un large éventail de connaissances et de compétences en matière de développement commercial. . La formation s'est concentrée sur divers aspects, notamment l'évaluation stratégique de l'entreprise, la définition d'objectifs de croissance, la compréhension du marché, l'amélioration des performances, le développement de carrière et la planification de la croissance. Les agents ont reçu un certificat d'achèvement, reconnaissant leur dévouement à la formation continue ainsi que l'accès à un programme d'accélération des micro-entreprises de 3 mois pour des pratiques organisationnelles efficaces susceptibles de renforcer et de développer davantage leurs entreprises.

"En formant les agents Irembo, nous visons à accroître l'efficacité de la prestation de services, en leur donnant les moyens d'améliorer leurs activités tout en veillant à ce qu'ils soient bien équipés pour contribuer à la vision consistant à donner aux citoyens les moyens d'accéder aux services gouvernementaux en ligne de manière indépendante", Liliose Nyinawinkindi, directrice de l'expérience client. et distribution de services.

La jeunesse est un élément essentiel des programmes de développement des compétences des PME d'AMI, et Irembo étant le plus grand catalyseur d'affaires, la collaboration a permis à AMI d'atteindre un nombre important de jeunes agents possédant les compétences informatiques appropriées pour accéder à une formation virtuelle. Les participants ont pu accéder au contenu en ligne avec des outils téléchargeables à des horaires flexibles et avec un minimum d'interruption de travail.
« Nous sommes heureux de contribuer au parcours entrepreneurial continu des agents en les dotant des compétences et des connaissances dont ils ont besoin pour prospérer. Nos plateformes et outils ont été contextualisés pour refléter les défis rwandais et trouver des solutions adaptées. Grâce à cette approche d'apprentissage moderne, les agents peuvent faire passer leur entreprise au niveau supérieur. Alors que le programme touche à sa fin, nous espérons former davantage d'agents dès les prochains mois et je suis heureux de me lancer dans cette aventure avec Irembo. – AMI, directeur pays Malik Shaffy Lizinde.

Interrogé sur son expérience, l'un des diplômés, Cassian Niyonzima, PDG de Techlegendz Ltd située à Nyagatare, province de l'Est, a déclaré : « Ces formations m'ont été extrêmement précieuses, en particulier lors de la planification et de la réalisation de mes objectifs entrepreneuriaux. Je recommande fortement à mes collègues de participer à ces initiatives, car de nombreuses personnes se lancent dans la création d’entreprise sans avoir d’orientation claire.

Pour améliorer l'accessibilité et la transparence des services gouvernementaux, Irembo a introduit l'initiative NTUYARENZE TARRIF. Cette initiative fournit des informations claires sur les tarifs d'accès aux services Irembo par l'intermédiaire d'agents, garantissant ainsi la transparence et la confiance dans les transactions gouvernementales. Il permet aux citoyens de prendre des décisions éclairées concernant l'utilisation des services et aide les agents à communiquer plus efficacement les prix aux clients. L'initiative NTUYARENZE TARRIF promeut l'inclusion et l'égalité d'accès aux services et améliore l'efficacité de la plateforme IremboGov, en rationalisant la prestation de services gouvernementaux.

Pour les demandes des médias, veuillez contacter
Lauren Inyange Katangulia | Gestionnaire principale des communications
l.katangulia@irembo.com

A propos de l'Institut Africain de Management

L’African Management Institute (AMI) permet aux entreprises enthousiastes de toute l’Afrique de prospérer grâce à des outils pratiques et des formations. Il fournit aux entrepreneurs des outils pour développer leur entreprise, aide les entreprises à former leurs équipes et gère des programmes de préparation à l'emploi pour les jeunes qui débutent leur carrière. Les programmes d'AMI combinent des outils en ligne et mobiles avec des ateliers en ligne, ainsi que des pratiques et un soutien sur le terrain.

AMI a travaillé avec un certain nombre d'entreprises et d'organisations pour aider les entrepreneurs et les dirigeants à créer et à développer leurs activités à travers l'Afrique, notamment Uber, Nestlé, Radisson Blu, RwandAir, Mastercard Foundation, USAID, Shell Foundation et Equity Bank. AMI a formé directement plus de 30,000 30 personnes dans plus de XNUMX pays et possède des bureaux à Nairobi, Kigali et Johannesburg.

Pour plus d’informations, visitez www.africanmanagers.org/rwanda