Les habitudes de pensée de la résilience

Un jour, quand j'étais enfant, une tortue s'est glissée dans notre jardin. Un trou avait été percé dans sa carapace, alors mon père m'a expliqué que ce devait être la tortue de compagnie de quelqu'un. Il a attaché une ficelle à travers le trou et a attaché l'autre extrémité à un pieu qu'il a planté au milieu de la pelouse. Pendant trois jours, notre nouvel animal de compagnie a brouté à l'intérieur du cercle, retenu par la ficelle.

Puis nous nous sommes sentis désolés pour la tortue, manquant sa famille, alors papa a délié la ficelle. MAIS pour le reste de la journée nous avons été étonnés que la tortue soit restée dans le cercle ! Il ne savait pas que c'était gratuit. Le lendemain matin, il était parti, donc vraisemblablement pendant la nuit, il avait mis un pied en dehors du cercle et découvert à sa grande surprise qu'il était libre.

Beaucoup de nos employés traversent la vie comme cette tortue, avec des ficelles imaginaires qui les retiennent sous la forme de croyances dépassées sur eux-mêmes. Ces chaînes imaginaires sont des habitudes de pensée - des hypothèses qui déterminent la façon dont nous interprétons le monde qui nous entoure et nos propres capacités. Par exemple, de nombreuses personnes pensent qu'elles ne sont pas douées pour les chiffres et leur esprit se fige face à une feuille de calcul. Cela résulte souvent d'un enseignement des mathématiques de mauvaise qualité et peut n'avoir rien à voir avec leur capacité ou leur potentiel naturel.

Beaucoup sont retenus par un sentiment de faible estime de soi. À l'heure actuelle, certains d'entre nous peuvent croire que nous ne pouvons pas faire face aux crises et que les menaces persistantes auxquelles nous sommes confrontés à cause du Covid-19 sont si catastrophiques que nous ne pouvons pas faire face au présent ni planifier l'avenir.

Dans cette troisième chronique d'une série sur la santé mentale des entrepreneurs, je suggère que les chefs d'entreprise peuvent accroître leur résilience et celle de leurs équipes en encourageant des habitudes de pensée qui ouvrent des opportunités là où d'autres ne voient peut-être que des fins. Le psychologue Martin Seligman a découvert que nous développons une « impuissance acquise » lorsque nos croyances à propos de nos problèmes sont caractérisées par trois P : les problèmes sont permanents (nous pensons que nos problèmes dureront pour toujours), envahissants (ils affectent tout dans nos vies) et personnels. (ils sont de notre faute plutôt qu'une conséquence de la situation dans laquelle nous nous trouvons). L'impuissance apprise est associée à moins de succès, à une moins bonne santé et à un découragement général.

Covid-19 a duré plus longtemps que prévu. Certains d'entre nous craignent que ce soit permanent et que la vie familière que nous chérissions ne revienne jamais. Il est facile de croire qu'elle est omniprésente, affectant le travail, la maison et les loisirs. Et bien que ce ne soit clairement pas de notre faute, nous pouvons nous punir en pensant que notre réponse personnelle est faible et inefficace.

L'antidote à l'impuissance apprise est de voir nos problèmes comme temporaires, spécifiques et situationnels. Vous souvenez-vous à quel point le VIH/Sida était terrifiant ? Il y a vingt ans, il tuait environ un demi-million de Sud-Africains chaque année. Elle est toujours là, avec environ sept millions de personnes séropositives, mais nous avons appris à la gérer et elle ne nous terrifie plus. La crise du Covid-19 ne doit absolument pas être sous-estimée, mais elle passera d'une manière ou d'une autre. Ce problème est temporaire.

Faire face à la pandémie consiste en partie à en parler avec des mots qui créent un ensemble constructif d'habitudes de pensée. Perdre l'ancienne "normale" signifie que nous pourrions être en mesure de créer de meilleurs éléments dans la nouvelle normalité. Nous pouvons être contraints de sortir d'une ornière pour saisir des opportunités que nous aurions autrement manquées. Nous pouvons acquérir de nouvelles compétences et de nouvelles façons de faire face qui nous rendent plus forts.

La bonne nouvelle concernant les habitudes, y compris les habitudes de pensée, c'est qu'elles peuvent être changées ! L'équipe peut être aidée à prêter attention à ses ressources et à ses opportunités plutôt qu'à ses lacunes. Une grande partie du leadership se passe dans l'esprit.

Jonathan Cook est psychologue-conseil et président de l'African Management Institute. Il est également l'animateur de l'hebdomadaire AMI Augmenter série de réflexion visant à vous accompagner dans votre entreprise et votre bien-être personnel.

Cet article a été initialement publié sur BusinessLive le 16 novembre 2020 et est republié avec autorisation.