Le maintien des infrastructures devrait être une priorité à l'ordre du jour

L'infrastructure est essentielle au succès de toutes les entreprises, et en particulier des petites entreprises.
Cela semble évident, alors pourquoi laisse-t-on les infrastructures se détériorer ?

Prendre soin de ce que nous avons est généralement beaucoup moins cher que de le remplacer. Un Mondial 2021
Le rapport de la Banque a estimé qu'un mauvais entretien et une mauvaise gestion des coûts d'infrastructure
les ménages et les entreprises des pays à revenu faible et intermédiaire au moins 390 milliards de dollars par an.
En Afrique du Sud, l'électricité fournit une étude de cas très visible sur les effets négatifs de la mauvaise
maintenance. Négliger d'entretenir adéquatement les centrales électriques il y a des années a coûté la
des milliards de pays en opportunités perdues maintenant.

De même, de petits trous dans la route qui auraient pu être réparés deviennent facilement de gros nids de poule
qui coûtent beaucoup plus cher à réparer et endommagent les pneus. Laisser les égouts pluviaux obstrués conduit à
inondations destructrices.

Les grandes entreprises peuvent produire leur propre électricité, utiliser des satellites pour
communication, et dans certains cas même construire des accès routiers ou ferroviaires aux marchés ou aux fournisseurs –
bien que tout cela réduise leur compétitivité-coût à l'échelle mondiale. Mais les petites entreprises doivent
compter sur ce qui est disponible.

En Inde, une étude des districts sous-développés a révélé que les subventions d'entretien des infrastructures aux
les autorités de district ont amélioré les résultats des microentreprises rurales. Deux zones d'infrastructure
se distinguent par leur effet sur le succès et l'emploi des microentreprises : l'électricité et les routes.
Si l'entretien de l'infrastructure existante est si évidemment important, pourquoi l'entretien est-il si souvent
négligé?

Une raison pour laisser les choses se détériorer pourrait être la structure des incitations. Construire de nouvelles choses
est reconnu, alors que le travail quotidien d'entretien des ressources existantes peut passer inaperçu
et sans récompense.

Une autre raison est que les allocations budgétaires de maintenance peuvent être coupées ou siphonnées sans
quiconque s'en aperçoit depuis des années. À ce moment-là, il est trop tard et le coupable est passé à détruire
des choses plus grandes.

Une troisième raison peut être que l'importance et les méthodes d'entretien peuvent être
perdu au fur et à mesure que le manager succède au manager, en particulier lorsqu'il y a une séquence rapide de changements
et les nouveaux titulaires n'ont pas le temps d'assimiler les leçons de leur prédécesseur ou de passer
eux sur la personne suivante.

Une quatrième raison pourrait être un simple manque d'expérience, de compréhension ou de compétence. Ceux-ci créent
ce qu'on appelle l'agence - la croyance que vous avez la liberté, le droit et la capacité d'agir. Comme un
enfant, on m'a appris à entretenir moi-même mon vélo, et je pense que cela m'a appris plus tard à
faire entretenir ma voiture régulièrement et faire peindre le toit de la maison avant que la rouille ne s'installe.
sans sens d'agence attendra qu'on lui dise quoi faire - le contraire de ce qui est exigé de
Gestionnaires.

Cinquièmement, on craint qu'une réponse ne soit que les politiciens et les responsables se concentrent sur qui peut
contrôler quoi, et oublient que le but de leur travail est de faire fonctionner les choses au service du
personnes. Savent-ils que leurs distractions détruisent des vies et des moyens de subsistance par milliers ? C'est une hémorragie lente et silencieuse de l'économie, privant les gens de nourriture sur le
table et dignité dans le cœur.

Les politiciens et les fonctionnaires qui croient que leur rôle consiste simplement à conduire le véhicule de l'État dans un
direction qu'ils choisissent, et de ne pas la maintenir, détruisent notre avenir et finiront par trouver
eux-mêmes sans véhicule qui vaut la peine d'être conduit.

Ainsi, parallèlement aux importants appels à l'investissement dans les infrastructures, écoutons-en davantage sur
maintenir ce que nous avons. Cela devrait occuper une place importante dans les budgets, dans la formation des fonctionnaires et
politiciens, dans ce qui est rapporté et récompensé, et dans ce que les médias regardent.

Et chacun de nous peut vérifier le sens de l'agence parmi notre propre personnel. Qu'est-ce qui ne va pas à un
l'échelle nationale donne à réfléchir aux propriétaires d'entreprise pour s'assurer qu'eux-mêmes et leurs
les équipes prennent la responsabilité de maintenir la capacité pour l'avenir.

Ceci est une chronique de coaching pour Business Day, publiée le 1er novembre 2022 (https://www.businesslive.co.za/bd/opinion/columnists/2022-10-31-jonathan-cook-maintaining-infrastructure-should-be-higher-on-the-agenda/)

Jonathan Cook, psychologue-conseil, préside l'African Management Institute. Si vous souhaitez lire les colonnes précédentes de cette série ou poser une question à Jonathan, veuillez visiter http://www.africanmanagers.org/jonathan-cook