Les leaders résilients croient en un avenir qu'ils contribuent à façonner

Lorsque le traumatisme frappe, les gens tombent sur un continuum entre l'impuissance désespérée et l'énergie résiliente. Les temps sont durs dans le pays maintenant. Les nouvelles semblent implacablement déprimantes. La colère et l'impuissance intenses grandissent parce que tant de problèmes qui ferment actuellement des entreprises et qui tuent des emplois auraient pu être évités. Le gouvernement semble incapable ou peu disposé à faire quoi que ce soit de constructif. En ces temps, que peuvent apprendre ceux d'entre nous responsables d'entreprises des personnes résilientes ?

La résilience commence dans l'esprit. Le psychologue de renom Martin Seligman explique que les personnes résilientes ont un style explicatif optimiste. Ils interprètent les revers comme temporaires, locaux et changeants (« ça passe vite, c'est juste cette situation, et je peux y faire quelque chose »). Les dirigeants doivent discipliner leurs propres pensées pour éviter de sombrer dans une boucle catastrophique axée sur tout ce qui ne va pas.

Notre désillusion à l'égard des gens, du pays et de l'avenir est une réponse normale et doit être reconnue. Mais une fois que c'est fait, ça ne sert à rien de s'attarder sur les mauvaises choses.

Si la résilience commence dans l'esprit, elle se poursuit dans nos conversations avec les autres. Nous faisons mieux face et aidons notre personnel à mieux faire face si nous détournons la conversation des cercles de désespoir. Cela ne devrait pas être un optimisme naïf irritant, juste une acceptation réaliste que les choses sont en effet
dur, mais qu'on s'en sortira. Et gardez quelques bonnes nouvelles dans votre manche. La réalité qui nous influence est créée par ce à quoi nous prêtons attention.

Troisièmement, la résilience se développe en prenant des mesures constructives. Nous devrions être en colère et nous devrions l'exprimer, mais d'une manière qui fournit de l'énergie pour l'action, plutôt que de nous épuiser. Ce qui m'a frappé récemment en écoutant un talk-show à la radio, c'est que la colère semble se glisser dans
découragement dans certains cercles. C'est pire. "Il n'y a rien que nous puissions faire", semblait être le refrain.

Mais il y a toujours quelque chose que nous pouvons faire. Et il y a deux raisons de faire quelque chose de spécifique et de pratique pour améliorer la situation – même si ce n'est que symboliquement.

La première raison est que faire quelque chose de constructif aide notre propre survie psychologique. Un contributeur majeur au stress négatif est le sentiment d'être impuissant, de ne pas pouvoir prendre le contrôle de ce qui se passe dans nos vies. Faire le premier pas pour résoudre un problème augmente notre sens de l'action personnelle et ajoute à notre résilience. Et si nous pouvons agir aux côtés des autres, cela contribue à un autre élément clé de l'adaptation - une entreprise partageant les mêmes idées.

L'autre raison de faire quelque chose de constructif est bien sûr de faire la différence. Des particuliers ou des entreprises réparent les nids-de-poule, nettoient les rues et entretiennent les jardins publics, créent des emplois, refusent de laisser les représentants et les fonctionnaires s'en tirer avec un mauvais service.

Imaginez si nous écrivions tous un message ou campions au bureau de quelqu'un en autorité pour exiger qu'il fasse mieux. Nous pourrions commencer à influencer la conversation nationale pour soutenir l'hypothèse selon laquelle l'objectif de la fonction publique est un public sain et productif, et non une licence de pillage.

Ce faisant, nous devons exprimer notre message d'une manière qui modélise ce que nous voulons voir - une honnêteté directe avec respect, compréhension et les normes éthiques de responsabilité les plus élevées.

Enfin, la résilience vient du fait d'avoir un but dans la vie et d'appartenir à quelque chose de plus grand que soi. Comme l'a dit Nietzsche, "Celui qui a un pourquoi de vivre peut supporter presque n'importe quel comment".

Ne laissez pas la désillusion vous priver de votre mission de vie ou de la source de votre foi en l'avenir. Lorsque les choses se compliquent, c'est précisément à ce moment-là que cette foi prouve sa valeur. L'avenir sera créé par ceux qui ont la foi et le courage d'agir.

Jonathan Cook, psychologue-conseil, préside l'African Management Institute. Si vous souhaitez lire les colonnes précédentes de cette série ou poser une question à Jonathan, veuillez visiter http://www.africanmanagers.org/jonathan-cook