BK s'associe à AMI pour former des employés avec de nouvelles compétences stratégiques et des diplômés de plus de 200 employés

En tant qu'institution financière cherchant à améliorer la qualité et la rentabilité de ses actifs, la Banque de Kigali (BK) s'est associée à l'Institut africain de gestion (AMI) pour favoriser un lieu de travail productif et axé sur les employés. L'unique L'accord de partenariat de connaissances entre les deux institutions a permis à 205 employés de la première banque rwandaise d'assister avec enthousiasme à leur cérémonie de remise des diplômes virtuelle le vendredi 26 mai 2023, après avoir suivi un programme de développement des compétences de 4 mois. 

Dans le cadre de l'initiative Hanga Ahazaza de la Mastercard Foundation, des programmes d'apprentissage en milieu de travail ont été conçus pour doter les employés en contact avec les clients des compétences et des outils essentiels pour améliorer leur croissance professionnelle. Les participants ont suivi une formation complète dans divers domaines, notamment la définition d'objectifs, la gestion du temps, la communication, le travail d'équipe, l'intelligence émotionnelle, la gestion de projet, la supervision, la constitution d'équipes, le service client et des sujets spécifiques au secteur.

« Les programmes d'apprentissage en milieu de travail les ont dotés de compétences et de connaissances précieuses, leur permettant d'exceller dans leur rôle. Je suis incroyablement fier de tous ceux qui ont réussi à naviguer dans ce voyage. Chez AMI, nous soutenons et favorisons le développement des compétences des individus en milieu de travail ainsi que des aspirants entrepreneurs. Notre partenariat avec BK est de loin la collaboration la plus exceptionnelle que nous ayons eue avec une société financière. Nous avons déjà formé plus de 300 personnes et nous inscrivons déjà 300 autres employés dans notre prochaine promotion. » a déclaré Malik Shaffy Lizinde, directeur national de l'Institut africain de gestion

L'événement comprenait des discours et des témoignages inspirants de « champions diplômés », des participants exceptionnels qui ont fait preuve d'un engagement exceptionnel en suivant plus que le nombre requis de cours pour obtenir leur diplôme du programme. Ils ont parlé avec passion des outils et des compétences inestimables qu'ils ont acquis, soulignant l'impact positif sur leur vie professionnelle. Leurs histoires, remplies de victoires sur des défis et de réalisations notables, illustrent l'efficacité du programme et son potentiel à donner aux individus les moyens de réussir.

 Ces témoignages ont servi de témoignage puissant de la capacité du programme à doter les individus des connaissances et de l'expertise nécessaires pour exceller dans leurs domaines respectifs.

« Le programme m'a permis d'acquérir des compétences précieuses comme le travail d'équipe, donner et recevoir des commentaires et la confiance en soi. Mon défi consistait à améliorer la gestion du changement par le travail préparatoire, à gérer les transitions et la résistance et à élaborer un plan de changement. En utilisant les cadres et les outils d'AMI, j'ai expérimenté des changements positifs tels qu'une satisfaction professionnelle accrue et l'adoption d'outils au sein de mon équipe. Ce programme a vraiment transformé mon approche de travail. Frank Ndahiro, directeur des opérations

Kukunda Allen, une directrice commerciale de succursale enthousiaste qui souhaitait améliorer ses compétences en communication face à face avec humilité et priorisation, a partagé comment son équipe a adopté avec succès la matrice de priorisation pour organiser ses tâches quotidiennes et a ajouté : « Depuis la fin du programme, des changements notables s'est passé. Je livre maintenant des rapports rapidement, je réponds efficacement aux questions des clients et je pratique activement l'écoute active, ce qui se traduit par un meilleur service client et des résultats positifs. Ce programme a considérablement amélioré mes compétences managériales et mes performances professionnelles »

Joseph Kazuungo S. Gondwe, chef du personnel et de la culture à la Banque de Kigali, a exprimé sa gratitude pour le partenariat fructueux entre la Banque de Kigali et l'Institut africain de gestion. En outre, il a adressé ses félicitations aux diplômés. « Félicitations pour avoir franchi cette étape importante dans votre vie ! N'oubliez pas que ce n'est que le début et que les possibilités qui s'offrent à vous sont illimitées. Croyez en vos capacités, car vous avez déjà prouvé que vous pouvez accomplir de grandes choses. Chérissez les liens que vous avez formés pendant votre temps en tant qu'étudiant. Trouvez votre passion et poursuivez-la sans relâche. Alors que vous naviguez dans le monde professionnel, adoptez la résilience et la persévérance. Enfin, n'oubliez pas l'importance des soins personnels et du bien-être. Votre santé mentale, émotionnelle et physique est un élément crucial d'une vie réussie et épanouissante. Donnez la priorité à l'autoréflexion, à l'équilibre et aux soins personnels lorsque vous poursuivez vos objectifs. Félicitations encore, et que votre avenir soit rempli de possibilités infinies et de réalisations remarquables.

Apprenez-en plus sur l'African Management Institute et postulez pour rejoindre ses programmes de développement de l'entrepreneuriat et d'apprentissage en milieu de travail à africanmanagers.org/rwanda.