AMI célèbre l'impact du secteur du tourisme et de l'hôtellerie au Rwanda

Chaque année, le 27 septembre, le monde célèbre la Journée mondiale du tourisme pour reconnaître le rôle que joue le tourisme dans la croissance économique grâce à la création d'emplois et à la prospérité des communautés.

A l'occasion de la Journée mondiale du tourisme, le Institut Africain de Management a organisé un événement à Norrsken Kigali House avec ses diplômés du programme, ses partenaires et les parties prenantes de l'industrie pour partager et célébrer l'impact de leurs programmes. L'événement a également été l'occasion pour AMI d'affirmer son engagement à long terme à autonomiser les entreprises travaillant dans le secteur en les dotant des compétences nécessaires et des outils pratiques pour se développer.

« L'industrie du tourisme et de l'hôtellerie du Rwanda a connu une transformation et une croissance importantes, offrant un potentiel élevé d'opportunités d'emploi aux jeunes Rwandais. L'approche unique d'AMI en matière de formation à l'entrepreneuriat et à la gestion d'entreprise a préparé les entreprises et leur main-d'œuvre à toute situation difficile, leur a permis de saisir les opportunités de croissance et de repenser le tourisme », déclare Malik Shaffy, Country Manager chez AMI.

Au cours des trois dernières années, AMI a soutenu des entreprises au Rwanda dans le cadre de la Fondation Mastercard Initiative Hanga Ahazaza , ce qui augmente les possibilités d'emploi pour les jeunes tout en développant le secteur du tourisme et de l'hôtellerie au Rwanda.

Grâce aux programmes d'entrepreneuriat et d'apprentissage en milieu de travail, les entreprises ont fortement rebondi en 2021 et créé des emplois tandis que d'autres ont investi dans leurs équipes. AMI a proposé une gamme de programmes - inscription ouverte sur le marché, programmes internes avec des clients et programmes axés sur l'impact avec des partenaires axés sur des secteurs spécifiques pour conduire la transformation, avec les résultats suivants :

• 51 % des jeunes adultes et des jeunes (moins de 35 ans) formés dans le cadre de ces programmes ont déclaré avoir été promus, avoir eu des augmentations de salaire ou avoir accès à de nouvelles opportunités d'emploi ;
• 78 % des cadres supérieurs, des gestionnaires et des employés ont confirmé qu'ils appliquaient souvent les apprentissages dans leur travail quotidien et ont déclaré que leurs compétences s'étaient améliorées
• 77 % des micro, petites et moyennes entreprises formées dans le cadre de programmes d'entrepreneuriat ont déclaré une augmentation de leurs revenus en 2021

Grâce aux programmes d'apprentissage en milieu de travail d'AMI fournis dans le cadre de l'initiative Hanga Ahazaza, les dirigeants, les gestionnaires et les professionnels formés rapportent que les compétences acquises ont amélioré leurs performances et qu'ils sont fiers de contribuer au développement de l'industrie touristique et hôtelière du Rwanda.

Patrick Twizeyimana – Responsable Ventes & Marketing, Sina Gerard Entreprise Urwibutso Nyirangarama

Patrick Twizeyimana travaille dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie depuis huit ans. Il travaille actuellement chez Sina Gerard Entreprise Urwibutso à Nyirangarama dans les ventes et le marketing. Rejoindre l'industrie était un rêve devenu réalité pour lui.

Il a participé à l'AMI Gestionnaires inspirants programme pour développer ses compétences managériales. La priorisation, la conscience de soi et la gestion émotionnelle sont parmi les compétences les plus importantes acquises grâce au programme. Patrick a également formé ses collègues à l'utilisation des différents outils de gestion d'AMI.

«Travailler dans le tourisme et l'hôtellerie vous oblige à comprendre et à montrer un haut niveau de service à la clientèle et à travailler avec les autres dans un environnement propice. AMI m'a doté de ces compétences et cela a vraiment stimulé mon esprit de travail », déclare Patrick.

Alors que le Rwanda rejoint le monde pour célébrer la Journée mondiale du tourisme, il est fier des progrès réalisés et de sa contribution à un secteur en pleine croissance.

« Je me vois maintenant comme quelqu'un qui a joué un rôle dans le cheminement du secteur vers la croissance. Le Rwanda travaille dur pour attirer les investisseurs dans ce secteur et les personnes impliquées doivent savoir qu'elles ont ce qu'il faut pour réussir et offrir de bons services », ajoute Patrick.

La pandémie de Covid-19 a eu un impact significatif sur différents secteurs, et le tourisme et l'hôtellerie n'ont pas fait exception.

Aime Habihirwe - Chef en chef chez Stafford Coffee Brewers Company

Aime Habihirwe, diplômé universitaire en gestion hôtelière en arts culinaires et maintenant chef en chef de la Stafford Coffee Brewers Company, a trouvé la pandémie particulièrement difficile.

Cependant, grâce au programme d'apprentissage en milieu de travail d'AMI, il a acquis des compétences et une expérience professionnelles qui l'ont amené à un niveau supérieur dans sa carrière.

"J'ai acquis des compétences qui m'ont donné confiance pour faire le travail et collaborer efficacement avec mes collègues en communiquant de manière positive et en gérant mes émotions lors de la prise de décisions. Cela m'a aidé à être promu d'assistant de cuisine à chef de cuisine », déclare Aime.

Vanessa Kanyabutembo – Chef du Bureau Frontal, White Stone Apartment

Vanessa Kanyabutembo, une jeune rwandaise qui travaille dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie depuis six ans et qui travaille maintenant comme chef de la réception à White Stone Apartments, dit que les compétences acquises grâce à la formation d'AMI l'ont aidée à s'adapter à des situations difficiles, notamment Pandémie de covid19.

« L'apprentissage constant est une nécessité dans ce secteur. Grâce au programme d'apprentissage en milieu de travail d'AMI, j'ai pu visualiser mon avenir en identifiant où j'en suis maintenant, où je veux être et ce que je dois faire. Avant, il m'était difficile de m'adapter à la situation du Covid-19, mais grâce à la formation, j'ai réussi à m'adapter au nouvel environnement qui a eu un impact positif sur mon travail. Je suis ravie de continuer à apprendre et à contribuer au secteur », déclare Vanessa.

Apprenez-en plus sur l'African Management Institute et postulez pour rejoindre ses programmes de développement de l'entrepreneuriat et d'apprentissage en milieu de travail à africanmanagers.org/rwanda.

Article publié pour la première fois sur Igihe Media : AMI célèbre l'impact du secteur du tourisme et de l'hôtellerie au Rwanda