Faire progresser votre entreprise et avoir un impact sur la communauté

"J'ai appris que lorsqu'une entreprise est bien gérée, elle ne peut pas échouer, et connaître vos clients et leurs besoins est le fondement du succès de votre entreprise."

Claudine Niyonzima est entrepreneure et co-fondatrice de Technologie SAN, un fournisseur de services de technologie d'application et de mise en réseau intelligents basé au Rwanda qui équipe les jeunes techniciens en informatique, en particulier les jeunes femmes, avec des compétences en innovation et en développement. Elle est l'une des membres de l'Institut Africain de Management Lauréats du Prix Résilience. AMI l'a rencontrée pour discuter de la façon dont gagner le prix et rejoindre le programme Business Survival Bootcamp et Survive to Thrive a propulsé son entreprise vers de nouveaux sommets.

Fondée en 2019, SAN Tech est née d'une réflexion que Claudine et ses collègues avaient de retour à l'université pour rentabiliser leurs compétences.

Au-delà du développement d'applications informatiques et de la réparation d'ordinateurs, SAN Tech a créé un Tech Hub pour offrir aux étudiants une formation, des stages et une orientation professionnelle afin de contribuer au secteur des TIC au Rwanda. Claudine pense que leur X-Factor est capable non seulement de doter les étudiants de compétences entrepreneuriales, mais aussi de leur créer des opportunités d'apprentissage, ce qui est une rampe de lancement pour leur innovation. 

Après avoir suivi le Business Survival Bootcamp d'AMI d'un mois et un programme Survive to Thrive de trois mois, tous deux entièrement couverts par Mastercard Foundation, Claudine affirme que ces programmes ont donné à l'entreprise un objectif clair.

« Ils nous ont appris à nous fixer des objectifs intelligents en tant qu'entrepreneur. Cela m'a éclairé sur l'identification des profits et pertes mensuels dans l'entreprise ainsi que sur l'identification de quel côté est plus rentable que les autres, identifiant ainsi où mettre beaucoup d'efforts. Enfin et surtout, avoir des objectifs m'a aidé à savoir comment gérer et utiliser au mieux nos actifs commerciaux », déclare Claudine. 

Claudine ajoute que les programmes l'ont non seulement dotée de compétences en matière d'établissement d'objectifs, mais lui ont également fourni des outils efficaces de résolution de problèmes conçus pour aider les entrepreneurs à résoudre les problèmes internes ou les plaintes des clients.

"Chaque fois que nous avons un problème commercial urgent, nous utilisons ces outils pour analyser et comprendre la cause profonde. Cela nous aide à trouver une solution efficace », dit-elle. 

Mi-2022, Claudine a remporté le Prix AMI Résilience représentant la Ville de Kigali grâce à la croissance de son entreprise et son impact sur la communauté. Grâce au prix, Claudine a reçu 1,000,000 XNUMX XNUMX Frw pour investir dans l'entreprise - une opportunité qu'elle décrit comme un changeur de jeu.

Elle encourage et exhorte les autres entrepreneurs à rejoindre l'un des programmes de l'Institut Africain de Management programmes au Rwanda. Elle croit que ces programmes joueront un rôle important dans la réussite de son entreprise.

« Mon message aux autres entrepreneurs est qu'AMI a différents programmes conçus pour aider leurs entreprises à prospérer et à atteindre de nouveaux sommets. C'est pourquoi je les encouragerais à postuler et à profiter de cette opportunité », déclare Claudine.

Dans le but de permettre à 2,500 19 entrepreneurs rwandais de rebondir après la crise du COVID-XNUMX, la Mastercard Foundation et l'African Management Institute (AMI) ont élargi leur partenariat au Rwanda avec de nouveaux programmes de développement de l'entrepreneuriat, à savoir Business Survival Bootcamp, Survive to Thrive and Take Votre entreprise en ligne. Grâce au soutien apporté aux entrepreneurs, Claudine et d'autres diplômés ont pu faire vivre leur entreprise et augmenter leurs revenus.

Pour en savoir plus sur l'Institut Africain de Gestion et son travail au Rwanda, visitez www.africanmanagers.org/ami-rwanda.